Procon Nova Odessa orienta sobre devolução do Pix e proteção contra golpes
Órgão destaca novas regras do Banco Central que aumentam as oportunidades de bloqueio e ressarcimento em casos de fraude
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Com o aumento de golpes via Pix, o Procon de Nova Odessa orienta sobre a atualização do Mecanismo Especial de Devolução do Pix, o MED 2.0. As novas regras, determinadas através do Banco Central, responsável através da regulamentação do sistema e das instituições financeiras, têm como objetivo assegurar mais segurança nas transações e ampliar as possibilidades de recuperação de valores descontados por intermédio de fraudes e golpes.
Entre as principais mudanças, o MED 2.0 permite o rastreamento dos valores para além da primeira conta que recebeu o dinheiro, identificando outras contas envolvidas e possibilitando o bloqueio de transferências e saques. Além de tudo, todas as instituições financeiras são obrigadas a aderir ao novo sistema. O mecanismo também se aplica em casos de falhas operacionais do próprio banco, mas não cobre situações em que o erro tenha sido do consumidor.
O Procon alerta que é fundamental agir com rapidez ao notar qualquer transação indevida. Quanto mais cedo a denúncia for feita, maiores são as oportunidades de bloqueio e viável ressarcimento. O contato pode ser feito diretamente através do App do banco, na área do Pix, onde deve haver a opção de contestação da transação. Depois de a comunicação, o banco do consumidor aciona a instituição que recebeu o valor e, se a fraude for comprovada e tiver saldo disponível, o ressarcimento é feito.
“Quem sofrer um golpe deve agir rapidamente e acionar o banco assim que perceber a transação indevida para aumentar as chances de bloqueio e possível ressarcimento”, alerta a coordenadora do Procon de Nova Odessa, Kátia Ferrari.
Para outras informações, os interessados podem procurar o Procon de Nova Odessa, que atende no Poupatempo, das 9h às 15h30. A unidade fica localizada à Rua Duque de Caxias, nº 600, Centro.
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Com informações de NovoMomento